Última actualización: 14 de julio de  2021

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5. Devoluciones y cambios. No ofrecemos devoluciones ni cambios en este momento. Sin embargo, si un producto ha sido dañado durante el envío, puede comenzar una devolución de su(s) artículo(s) dañado(s) poniéndose en contacto con CustomerService@curefini.com para obtener más instrucciones y recibir un número de autorización de devolución que debe marcar en el exterior de su paquete.

Tenga en cuenta que es posible que necesitemos fotos de artículos dañados para fines de seguro, para confirmar el daño y / o para mejorar nuestro servicio en el futuro.

Se proporcionará envío gratuito para todas las devoluciones realizadas en artículos dañados dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original. Por favor, envíe su paquete a la siguiente dirección de devolución:

R2 Healthcare
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Viale Giorgio Ribotta n. 21-00144

Cuando devuelva un artículo dañado dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, recibirá un reembolso completo a su tarjeta de crédito por el precio del artículo (s), siempre que nos reservemos el derecho de inspeccionar el producto para confirmar el daño. Usted acepta que R2 Healthcare  tendrá total discreción en dichas determinaciones. Suponiendo que se acepte la devolución, se emitirá un crédito a la tarjeta de crédito que se utilizó en la compra original. Le pedimos que permita hasta 30 días para el proceso de crédito.

Los artículos recibidos más de 30 días después de la fecha de compra, incluso si están dañados, no pueden ser devueltos.

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Para cualquier problema o pregunta sobre su pedido, no dude en contactarnos directamente por correo electrónico a CustomerService@curefini.com  o a través de los métodos de contacto proporcionados al final de los Términos de uso.

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17. Resolución de disputas y acuerdo de arbitraje. Al utilizar el Sitio, usted y R2 Healthcare acuerdan que, si hay alguna controversia, reclamo, acción o disputa que surja de o se relacione de alguna manera con su uso del Sitio (incluyendo, sin limitación, cualquier transacción en el Sitio o productos comprados en el Sitio) o estos Términos de uso, que incluya cualquier pregunta sobre su uso del Sitio o la existencia, validez, interpretación, incumplimiento o aplicación de estos Términos de uso o cualquier parte de ellos, excepto las disputas que califiquen para el tribunal de reclamos menores o las relacionadas con  R2 Healthcare o su propiedad intelectual (“Disputa”), ambas partes primero intentarán de buena fe resolver dicha Disputa de inmediato mediante negociación de acuerdo con el siguiente procedimiento:  Cualquier parte puede proporcionar una notificación por escrito a la otra parte describiendo los hechos y circunstancias de la Disputa y permitiendo a la parte receptora 30 días para responder o resolver la Disputa.
    La notificación se enviará a:

• Nosotros, en R2 Healthcare,  153 SW 22nd Road, Miami, FL 33129, o
• Usted, en la dirección que tenemos registrada para usted.

Tanto usted como R2 Healthcare acuerdan  que este procedimiento de resolución de disputas es una condición precedente que debe satisfacerse antes de iniciar cualquier litigio o presentar cualquier reclamo en cualquier otro procedimiento de resolución de disputas contra la otra parte.

SI ALGUNA DISPUTA NO PUEDE RESOLVERSE MEDIANTE EL PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS ANTERIOR, USTED ACEPTA QUE LA JURISDICCIÓN ÚNICA Y EXCLUSIVA PARA DICHA DISPUTA SE DECIDIRÁ MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE DE FORMA INDIVIDUAL. EL ARBITRAJE INDIVIDUAL SIGNIFICA QUE USTED NO TENDRÁ, Y RENUNCIA, EL DERECHO DE UN JUEZ O JURADO A DECIDIR SUS RECLAMOS, Y QUE NO PUEDE PROCEDER EN UNA CAPACIDAD COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA. Otros derechos que usted y nosotros tendríamos de otra manera en los tribunales no estarán disponibles o estarán más limitados en el arbitraje, incluidos los derechos de descubrimiento y apelación. Todas estas disputas se someterán exclusivamente a JAMS (www.jamsadr.com) para un arbitraje vinculante bajo sus reglas vigentes en ese momento, ante un árbitro que será mutuamente acordado por ambas partes. El árbitro llevará a cabo audiencias, si las hubiera, por teleconferencia o videoconferencia, en lugar de por comparecencias personales, a menos que el árbitro determine a petición suya o nuestra que una audiencia en persona es apropiada. Cualquier comparecencia en persona se llevará a cabo en un lugar que sea razonablemente conveniente para ambas partes con la debida consideración de su capacidad para viajar y otras circunstancias pertinentes. Si las partes no pueden ponerse de acuerdo sobre una ubicación, dicha determinación será hecha por JAMS o por el árbitro. El árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa que surja bajo o relacionada con la interpretación, aplicabilidad, aplicabilidad o formación de estos Términos de uso, incluida cualquier reclamación de que todos o parte de estos Términos de uso son nulos o anulables.

18. Ley aplicable; Lugar. Estos Términos de Uso se han realizado y se interpretarán de acuerdo con las leyes de la UE,sin dar efecto a ningún conflicto de principios legales. Estos Términos de Uso excluyen y renuncian expresamente a los términos de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, que no se aplicará a ninguna transacción realizada a través de o que involucre de otra manera este Sitio o una Aplicación.
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20. Varios.

• Sin renuncia. Nuestra falta de acción con respecto a un incumplimiento por parte de usted u otros no renuncia a nuestro derecho a actuar con respecto a un incumplimiento o incumplimientos posteriores o similares. Si R2 Healthcare no ejerce ni hace cumplir ningún derecho o recurso legal que esté contenido en estos Términos de uso (o del que R2 Healthcare tenga el beneficio en virtud de cualquier ley o regulación aplicable), dicha acción o inacción no se considerará una renuncia formal a los derechos de R2 Healthcare, y todos esos derechos o recursos seguirán estando disponibles para  R2
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• Asignación. No puede ceder, transferir o sublicenciar ninguno o todos sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos de uso sin nuestro consentimiento expreso previo por escrito. Podemos asignar, transferir o sublicenciar cualquiera o todos nuestros derechos u obligaciones en virtud de estos Términos de uso sin restricción.
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• Si se determina que alguna parte de este acuerdo es inválida o inaplicable de conformidad con la ley aplicable, incluidas, entre otras, las renuncias de garantía y las limitaciones de responsabilidad establecidas anteriormente, entonces la disposición inválida o inaplicable se considerará reemplazada por una disposición ejecutable válida que coincida más estrechamente con la intención de la disposición original, y el resto del acuerdo continuará en vigor. Una versión impresa de este acuerdo y de cualquier notificación dada en forma electrónica será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados en o relacionados con este acuerdo en la misma medida y sujeto a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales generados y mantenidos originalmente en forma impresa. Todos los derechos no otorgados expresamente en este documento están reservados.

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